ЧЗВ - Често задавани въпроси
Сметка: Забравена парола, Вход, Имейл?
Ако сте загубили Паролата си? или ИМЕЙЛ? (за вход), ето какво трябва да направите:
По имейл:
Ще използваме имейла, свързан с акаунта ви.
По SMS:
Можем да го изпратим на всеки телефонен номер, SMS, WhatsApp, Signal и т.н., който е свързан с някое от вашите обяви или акаунт.
Бележка: Ако имате няколко акаунта, използващи един и същ телефонен номер, нашата система ще изпрати SMS за всеки акаунт)
Използваме 2 SMS портала, така че ако не получите първия SMS, опитайте отново след брояча. Ще изпратим втория SMS от различен портал.
За да използвате тази функция на сайта, Кликнете тук.
-----------------
Ако сте загубили достъп до имейла и телефонния си номер
- Не можете да използвате стандартните ни инструменти за възстановяване.
- Случаят ви ще бъде обработен от специалист по поддръжка, който изисква ясни доказателства за собственост.
- След проверка те ще настроят новия ви имейл и временна парола, за да можете да влезете отново.
Искате ли да продължите с валидиране на собствеността на акаунта?
- Ясно кажете на Поддръжката, че това е опцията, която избирате.
- Осигурете доказателства, които само истинският собственик би знаел (нпр. ID на минали поръчки, детайли за плащания или съдържание на обяви, видими само за вас).