ЧЗВ - Често задавани въпроси
Сметка: Забравена парола, Вход, Имейл?
Забравили ли сте данните си за вход? Парола? / Имейл? (Потребителско име)
Ако сте загубили Паролата си? или ИМЕЙЛ? (за вход), ето какво трябва да направите:
По имейл:
Ще използваме имейла, свързан с акаунта ви.
По SMS:
Можем да го изпратим на всеки телефонен номер, SMS, WhatsApp, Signal и т.н., който е свързан с някое от вашите обяви или акаунт.
Бележка: Ако имате няколко акаунта, използващи един и същ телефонен номер, нашата система ще изпрати SMS за всеки акаунт)
Използваме 2 SMS портала, така че ако не получите първия SMS, опитайте отново след брояча. Ще изпратим втория SMS от различен портал.
За да използвате тази функция на сайта, Кликнете тук.
-----------------
Ако сте загубили достъп до имейла и телефонния си номер
- Не можете да използвате стандартните ни инструменти за възстановяване.
- Случаят ви ще бъде обработен от специалист по поддръжка, който изисква ясни доказателства за собственост.
- След проверка те ще настроят новия ви имейл и временна парола, за да можете да влезете отново.
Искате ли да продължите с валидиране на собствеността на акаунта?
- Ясно кажете на Поддръжката, че това е опцията, която избирате.
- Осигурете доказателства, които само истинският собственик би знаел (нпр. ID на минали поръчки, детайли за плащания или съдържание на обяви, видими само за вас).
Ако сте загубили Паролата си? или ИМЕЙЛ? (за вход), ето какво трябва да направите:
По имейл:
Ще използваме имейла, свързан с акаунта ви.
По SMS:
Можем да го изпратим на всеки телефонен номер, SMS, WhatsApp, Signal и т.н., който е свързан с някое от вашите обяви или акаунт.
Бележка: Ако имате няколко акаунта, използващи един и същ телефонен номер, нашата система ще изпрати SMS за всеки акаунт)
Използваме 2 SMS портала, така че ако не получите първия SMS, опитайте отново след брояча. Ще изпратим втория SMS от различен портал.
За да използвате тази функция на сайта, Кликнете тук.
-----------------
Ако сте загубили достъп до имейла и телефонния си номер
- Не можете да използвате стандартните ни инструменти за възстановяване.
- Случаят ви ще бъде обработен от специалист по поддръжка, който изисква ясни доказателства за собственост.
- След проверка те ще настроят новия ви имейл и временна парола, за да можете да влезете отново.
Искате ли да продължите с валидиране на собствеността на акаунта?
- Ясно кажете на Поддръжката, че това е опцията, която избирате.
- Осигурете доказателства, които само истинският собственик би знаел (нпр. ID на минали поръчки, детайли за плащания или съдържание на обяви, видими само за вас).